Full Disclosure: The Search for Medical Error Transparency (2014)

Si bien el aumento de los costos de los seguros médicos ha sido el centro de atención durante décadas en los Estados Unidos, se avecina un cambio... y no es el que usted conoce o espera. En 1987, el Dr. Steve S. Kraman, entonces jefe de personal del hospital de Asuntos de Veteranos de Lexington, Kentucky, comenzó a admitir errores por adelantado y a negociar con las familias pagos justos y durante los siguientes 16 años su pago promedio por caso fue solo $16,000. La razón por la que el enfoque funcionó, dijo Kraman, es que las familias en duelo están más interesadas en que el hospital reconozca su sufrimiento que en presentar una demanda.