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Todd Dempsey trabaja en American Novelty Company y está en línea para ser el gerente del centro de llamadas. Después de asistir a un seminario de formación, vuelve para descubrir que la empresa ha decidido externalizar el centro de llamadas a la India. Ahora, si Todd quiere ser el gerente, debe mudarse al extranjero, lo que hace a regañadientes. Una vez que llega a la India, le cuesta adaptarse a sus costumbres y tratar con el subgerente que también quiere ser gerente. Conoce a otro estadounidense asignado allí, Charlie y una mujer australiana llamada Tonya que le muestran a Todd cómo funciona y tratan de ayudarlo a adaptarse a la cultura india.