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Cada pocos días en la ciudad de Nueva York, un operador de metro detiene un tren, dice la frase "12-9" en una radio y espera lo que puede parecer una eternidad para que llegue un oficial de policía e inspeccione el tren y las vías. En el lenguaje de la Autoridad de Transporte Metropolitano, los 12-9 describen colisiones entre trenes y personas. En 2019, la M.T.A. registró ciento noventa y cinco 12-9, el número más alto en al menos una década. Alrededor de un tercio son fatales. "After the 12-9" sigue a tres operadores de metro a través de su proceso de recuperación después de su participación en colisiones mortales, mientras luchan contra el trastorno de estrés postraumático, las pesadillas y la culpa. Aunque los tres quedan con sentimientos diferentes hacia su trabajo, los une la experiencia colectiva de un tipo de duelo muy específico: el peso emocional de una muerte que uno no pudo detener.