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Previsão em Buenos Aires: temperatura de 45°,100% de umidade,quedas de energia,tráfego,piquetes.Um dia de fúria?Não para Axel.Uma namorada que ele não merece se despede dele no apartamento que dividem;uma amante imperiosa promete a ele,depois de uma selfie,uma noite vigorosa.A jornada de trabalho pesa pouco para ele: nem o trabalho estressante de atender reclamações de usuários em um call center,nem a pressão permanente de um chefe chato,fazer uma mossa em seu espírito.Axel é jovial,carismático,jovem despreocupado com um talento natural para lidar com as pessoas e seus problemas.Até,ao atender a última ligação do dia,tudo começa a mudar.O cliente,que se identifica como Figueroa Mont,parece ser mais um entre os consumidores frustrados com os abusos diários das empresas de serviços.O homem quer encerrar seu serviço e a tarefa de Axel é dissuadi-lo,seguindo as instruções enlatadas que aparecem no monitor do computador.Mas Figueroa Mont já está farto de tantas palavras,e para ele...é o bastante.Figueroa Mont informa Axel que o está observando através de uma mira telescópica acoplada a um rifle de alta precisão e que se não resolver seu problema vai explodir sua cabeça.Axel não quer acreditar nele a princípio,mas o detalhe com que ele descreve os colegas ao seu redor e o que está acontecendo naquele momento no call center,mostra que esse chamador realmente tem o jovem à vista.