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Durante anos, o turismo vendeu-nos uma imagem idealizada dos destinos turísticos, criando crescimento económico, mas também distorcendo essas imagens de cartão postal. Moro em Cinque Terre, um destino italiano, e queria ver com meus próprios olhos essas transformações. Estamos em 2019, os problemas causados pelo overtourism são claros, mas os administradores não têm meios para enfrentá-los. Para entender mais, viajo para Londres no World Travel Market, onde especialistas ensinam como equilibrar o turismo com os residentes e o meio ambiente. Depois vou a Veneza para me encontrar com um grupo cívico de cidadãos que protestam contra a administração local. Vou a Barcelona para ver a administração local a lutar contra as plataformas de turismo online. Vejo como os navios de cruzeiro geram enormes fluxos de turistas que não podem ser geridos de forma adequada. O Covid-19 chega em março de 2020 e o turismo pára, os problemas associados ao turismo parecem ter desaparecido. Mas eles realmente desapareceram?