Jonas Muthoni

Comumente conhecido como o líder destemido da Deviate, Jonas se baseia em anos de experiência em atendimento ao cliente, pesquisa e habilidades analíticas que ganhou depois de trabalhar para a Verizon, a maior e líder empresa de comunicações sem fio da Fortune 500 nos EUA. Ele trabalhou em estreita colaboração com líderes de canal e grupos funcionais da Área Oeste para garantir um enfoque regional na lealdade e experiência superior do cliente. Ele liderou as iniciativas para melhorar os KPIs na segunda região de maior geração de receita, SoCal, gerando a voz do insight do cliente por meio de pesquisas transacionais e de relacionamento, observações de campo, métricas de desempenho e muito mais. Outras funções incluíram parceria de atendimento ao cliente, parceria de terceirização, planejamento de melhoria de processos regionais, gerenciamento de tendências, gerenciamento de programas, envolvimento de canais e fornecimento de orientação para os negócios e integração de percepções em iniciativas. Jonas tem paixão por ajudar as empresas a prosperar e maximizar seu potencial, bem como liderar equipes interdisciplinares para serem inovadoras e fornecerem resultados excepcionais e os melhores da categoria! Ele é movido por uma paixão por excelência criativa, serviço incomparável e construção de relacionamento. Ele define a fasquia para toda a equipe Deviate e, como resultado, ele foi capaz de reunir um grupo dos líderes mais talentosos da área. Sua equipe inclui uma rede global de funcionários remotos que lhe permite trazer diversas ideias e pontos de vista para a Agência e descobrir as melhores e melhores soluções para seus clientes. Jonas acredita piamente na contratação de pessoas melhores e mais inteligentes do que ele, e muitas vezes fica surpreso com a equipe que conseguiu formar. Criado por uma mãe solteira de 6 filhos e de uma formação diversificada, Jonas sabe o que é preciso para superar lutas e desbloquear seu potencial. Integridade é a espinha dorsal de Deviate, e ele acredita verdadeiramente na lealdade, na construção de confiança e na comunicação tanto nas relações pessoais quanto nos negócios. Sua formação acadêmica é em Administração de Empresas e Economia. Além de negócios e empreendedorismo, Jonas também teve a oportunidade de ser mentor de startups e alunos de graduação da University of California, Irvine. Durante seu tempo livre, você encontrará Jonas como voluntário na comunidade e também um contribuinte para várias organizações de caridade em Los Angeles, Orange County e globalmente. Nos últimos anos, ele teve a honra de servir como membro do Conselho do Câncer de Mama.