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Matt Young, fundador da Realply, especializada em mensagens do LinkedIn, compartilha um dos motivos mais pertinentes pelos quais as mensagens do LinkedIn são tão eficazes: é casual. "Descobrimos que a confiança é estabelecida muito mais rapidamente quando a conversa parece leve e casual, como se vocês estivessem se encontrando em um happy hour em vez de em um ambiente formal", observa Young. "Além disso, é anexado ao seu perfil, que lista humildemente suas qualificações e realizações. Ele cria o equilíbrio perfeito entre casual e confiável."